Avis Morning banque, offre, carte bancaire et cagnotte

Pour la majorité du grand public, la gestion de leur budget reste une entreprise délicate qui nécessite le concours d’un établissement bancaire expert en la matière. Des structures qui accusent d’une solide réputation et de plusieurs années d’expériences derrières elles.

A l’heure actuelle, même si les néo-banques ne sont apparues sur le marché que très récemment, elles ont néanmoins su gagner la confiance des utilisateurs. Pour parvenir à engranger des millions d’abonnés, ces banques nouvelles générations mises alors sur des prestations innovantes, qui répondent parfaitement aux besoins de la clientèle au quotidien.

En effet, les néo-banques jouent la carte de la rapidité pour séduire. Une gestion de leur compte via mobile, avec des informations bancaires disponibles immédiatement, c’est ce genre d’expérience que les banques mobiles promettent aux utilisateurs.

Parmi elles, vous avez la néo-banque Toulousaine Morning. Une banque mobile laissée par son fondateur Eric Charpentier, aux mains expertes du groupe E.Leclerc en 2017. Gros plan sur la grille tarifaire, les offres et les produits bancaires de cette banque.

Morning banque paiements et carte bancaire : notre avis

Fondée à Toulouse en 2013, cessation d’activité en 2016, nouveau lancement en 2017, Morning banque a connu des étapes quelques peu mouvementées tout au long de son parcours.

Mais depuis sa reconstitution en tant que filiale de la banque Edel du groupe E.Leclerc, la fintech est revenue plus forte et plus en confiance. Morning banque en France compte actuellement près de 80 000 clients. Elle propose ses services en Europe, mais également dans le monde entier pour une utilisation sans frontière de sa carte bancaire Mastercard.

Quels sont les moyens de paiement de Morning banque ?

Avis Carte bancaire Morning banque

A l’heure actuelle, la carte bancaire et le paiement mobile sont les moyens de paiement mis à la disposition par la banque.

En termes de CB, la Mastercard Morning banque peut être paramétrée depuis l’application mobile, notamment pour ce qui est relatif au :

• Gestion du plafond de la carte Morning banque
• Verrouillage/déverrouillage de la CB dans l’espace client
• Changement de code de carte bancaire
• Choix libre du code CB

Jusque-là, rien d’exceptionnel. C’est au niveau des offres liées à la carte de paiement en revanche que Morning se démarque. En effet, elle propose une multitude de compte qui s’adresse à une large catégorie d’utilisateurs. En passant par les étudiants, les étrangers résidents en France ou en Europe, jusqu’aux jeunes et mineurs sous l’autorité d’un tuteur légal.

L’offre Morning Pay

Il s’agit du compte classique de référence sur lequel se base les autres offres de Morning. A raison de 2 € par mois (24 €/an) son titulaire bénéficie d’une MasterCard (8 € de frais d’envoi à l’ouverture du compte) permettant de réaliser les différentes opérations basiques (paiements et retraits). Avec la possibilité bien entendu de paramétrer son utilisation depuis son espace personnel. Comme toutes les cartes MasterCard, elle est assortie d’une garantie assurance et assistance aux personnes en cas d’accident de voyage.

L’offre Morning Jump

Morning Jump est l’offre jeune par excellence de la banque. Avec une cotisation mensuelle de 1,5 € par mois (18 €/an), les mineurs entre 12 et 18 ans bénéficient d’un compte Jump et d’une CB à autorisation systématique. Pour garantir une bonne gestion de leur budget, une fonction spécifique est mise à disposition dans l’application mobile même. Cette fonction permet aux parents d’avoir un contrôle absolu sur toutes les opérations menées par son titulaire.

L’offre Morning Protect

En ce qui concerne Morning Protect, elle est adaptée pour les personnes majeures sous tutelle ou curatelle. Avec cette offre, l’utilisateur dispose d’un compte courant et d’une CB moyennant un frais mensuel de 3 € (36 €/an). A l’instar de Morning Jump, Morning Protect est assortie d’une fonction de contrôle accessible et pilotable par le tuteur.

L’offre Morning Welcome

A travers son appellation, on peut déjà entrevoir qu’il s’agit de l’offre à destination des clients étrangers de la banque. Grâce à Morning Welcome, les ressortissants étrangers peuvent jouir d’un compte avec RIB, assortit d’une CB pour un frais de 3 € par mois (36 €/an).

L’application Morning banque : paiement mobile, paiement en ligne

Dans son ensemble et l’avis de la majorité semble être que l’application mobile Morning banque a le mérite d’être fluide et facile à prendre en main.

Comme la majorité des applications néo-banques, cette application est téléchargeable via Apple Store et Google Play Store. Depuis leur smartphone, les utilisateurs d’iPhone ou d’Android peuvent ainsi visualiser et gérer leur solde, gérer leur carte bancaire ou encore réalisés les transactions habituelles telles que les virements et les paiements.

Concernant ce dernier point, l’application permet d’effectuer un paiement en ligne ou un paiement mobile grâce à la solution de paiement Apple Pay. Dans ce cadre, pour régler vos notes dans les restaurants ou boutiques, il vous suffit d’utiliser votre smartphone qui va de ce fait fonctionner comme une carte de paiement. Sans que vous ayez besoin de sortir votre carte physique, vous offre ainsi la possibilité de faire un paiement sans contact via la fonction NFC.

Retrait en France et à l’étranger avec Morning banque

Avant d’entrer dans le vif du sujet, notez futurs clients Morning banque que les offres développées par cette banque ne visent pas tout particulièrement le domaine du voyage. En effet, si la plupart des néo-banques comme N26, se focalisent sur des formules en direction des voyageurs et des nomades digitales, Morning, elle, se limite à des offres plus classiques.

Tout cela pour vous dire qu’en termes de frais liés aux transactions effectuées à l’étranger, Morning n’affiche absolument pas une tarification compétitive.

• Retraits au DAB en France et en zone euro : 2 retraits gratuits par mois (3 retraits pour le compte Protect) puis 1 € à chaque opération.
• Retraits au DAB à l’étranger (hors zone euro) facturés à 2 €.
• Plafond de retrait limité à 500 € par semaine.

Paiements en France et à l’étranger

Du côté des paiements, la grille tarifaire s’aligne à celle proposée par la concurrence.

• Paiements par carte en France et en zone euro gratuit.
• Paiements par carte hors zone euro : 2% du montant.
• Plafond de paiement : 5 000 €/mois (plafond de retrait inclus).

Pour ce qui est du paiement mobile via Morning Pay, le plafond habituel qu’autorise le paiement NFC est à hauteur de 30 € par transaction.

Dépôt d’espèces et de chèque chez Morning banque

Dans ce domaine, Morning banque n’a pas encore trouvé de solution pour créditer le compte courant par le biais d’un dépôt direct d’espèces ou de chèque. Et cela constitue un gros handicap, comme pour la majorité des autres banques mobiles qui ne disposent pas d’agence physique permettant de réaliser facilement ce genre d’opération.

Il faut ainsi passer par des solutions d’approvisionnement indirect, qui accusent malheureusement d’un temps d’attente assez long.

Afin de créditer son compte, le client Morning Banque peut alors faire un dépôt :

• Par virement SEPA occasionnel ou permanent sans frais de commission.
• Par virement depuis un autre compte Morning également gratuit.

Découverts Morning banque

Morning banque n’autorise aucune possibilité de découverts. Lorsque vous utilisez la MasterCard, le solde de votre compte sera systématiquement interrogé lors de vos achats et paiements. Si votre solde est insuffisant, l’opération sera tout simplement rejetée.

Vous devez savoir que la banque applique les frais suivants en cas d’incidents bancaires :

• Rejet d’un prélèvement pour défaut de provision inférieur à 20 € : frais équivalent au montant de l’opération.
• Rejet d’un prélèvement pour défaut de provision supérieur à 20 € : frais de 20 €.

Morning banque services supplémentaires

En tant qu’établissement de paiement, les offres de Morning banque sont davantage axées sur le compte courant. Ce qui explique de ce fait l’inexistence de produits bancaires annexes comme les offres d’épargnes, de crédits, d’assurance vie et encore moins de bourse.

Cependant, elle met à la disposition de sa clientèle un panel d’offres qui présentent assurément des avantages non négligeables.

Les Offres morning

Offre d’assurance moyens de paiement sans engagement.

L’Assurance Zen de Morning banque est une offre intéressante dans la mesure où le tarif affiché est dans la moyenne des prix annoncés par les autres banques. Voire même en dessous de certains tarifs de quelques banques en ligne.

Cette assurance protège l’utilisateur en cas de perte ou de vol de ses moyens de paiement. Elle comprend deux formules bien distinctes :

• La formule Zen Soloavec un frais annuel de 9,90 €. Le titulaire bénéficie d’une couverture en cas de perte, de vol ou d’une utilisation frauduleuse de sa CB. La protection s’étend également sur les pièces d’identités (carte d’identité, passeport…)
• La formule Zen Family à 17,90 € par an, quant à elle couvre l’utilisateur ainsi que les membres de sa famille (conjoint et enfants âgés de moins de 26 ans)

La cagnotte en ligne

La fonction Wipliz est un système de cagnotte qui permet de collecter des fonds grâce à la participation de vos proches. La somme accumulée pourra vous servir afin de financer un projet personnel par exemple. La banque ne prélèvera aucun frais de commission, ni de frais de virement sur le montant réuni.

Devenir client Morning banque

L’ouverture d’un compte chez Morning banque se fait directement depuis l’application ou sur le web à travers le site www.morning.com.

Pour devenir client, il faut tout d’abord remplir les conditions exigées par la banque pour l’ouverture d’un compte de paiement :

• Avoir plus de 18 ans (pour les mineurs une autorisation d’un tuteur légal est nécessaire)
• Être domicilié en France et résider fiscalement en France.
• Détenir un compte bancaire actif d’un autre établissement bancaire.

Le processus d’inscription reste ensuite identique à celui des autres banques mobiles. Une fois sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur l’onglet « Ouvrir un compte ». Vous remplissez alors le formulaire d’inscription en renseignant votre adresse mail, puis en créant un mot de passe pour votre espace personnel. Vous poursuivez avec les informations personnelles vous concernant. Vous devez ensuite scanner et envoyer les pièces justificatives demandées.

Les pièces justificatives à fournir chez Morning banque

Pour une question de sécurité, une multitude de documents vous sera demandées lors de votre inscription. A ce niveau, la banque se montre tout particulièrement intransigeante. L’absence ou même l’illisibilité d’un des éléments de ces divers documents peut conduire à un rejet de votre demande d’adhésion.

• Un premier justificatif d’identité pour les personnes de nationalités françaises ou ressortissantes d’un pays membre de l’EEE : carte d’identité nationale ou passeport valide.
• Un deuxième justificatif d’identité pour les personnes d’une autre nationalité (en dehors de ces zones) : passeport en cours de validité.
• Un second justificatif d’identité pour les personnes de nationalités françaises ou ressortissantes d’un pays membre de l’EEE : carte d’identité nationale, passeport, permis de conduire valide.
• Un second justificatif d’identité pour les personnes d’une autre nationalité (en dehors de ces zones) : titre de séjour valide.

Outre les justificatifs d’identité, un justificatif de domicile est aussi à fournir :

• Quittance de loyer.
• Facture EDF ou GDF de moins de 3 mois.
• Facture de téléphone de moins de 3 mois.
• Certificat d’hébergement et copie de la pièce d’identité de l’hébergeur.

Dès que votre dossier est validé, vous faites un premier dépôt (1 € minimum) sur votre nouveau compte pour l’activer.

Les offres de bienvenue Morning banque

L’accessibilité est l’un des aspects positifs lors de l’ouverture d’un compte courant Morning banque. Les profils concernés par l’offre Morning banque sont larges. Etudiant, salarié, demandeur d’emploi, tout le monde peut souscrire dans la mesure où la banque n’exige aucun revenu minimum.

Service client Morning banque

Il faut reconnaître que le service client de Morning est un service assez bien étoffé. Pour entrer en contact avec des conseillers reconnus comme étant réactifs, vous avez le choix entre :

• Une ligne téléphonique (0 978 238 238) en bilingue français et anglais (pour les ressortissants étrangers détenteurs d’un compte Welcome)
• Un courrier électronique : good@morning.com
• Les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube.

Avis clients Morning banque

Pour ceux qui disposent déjà d’un compte chez Morning banque, l’avis client est tout simple : il s’agit d’une banque qui répond parfaitement à leur besoin. Ils bénéficient de nombreux avantages dont ils ne trouvent pas forcément chez d’autres banques mobiles de renom.

Quels sont les avantages de la néo banque Morning ?

Le premier avantage de Morning banque réside dans la flexibilité au niveau de l’utilisation de sa carte bancaire. Depuis l’application, vous êtes le seul à pouvoir gérer son bon fonctionnement. Vous avez ainsi la possibilité de choisir et de modifier le code PIN ou encore de fixer vous-même le plafond autorisé de retraits et de paiements.

Par ailleurs, on mentionnera également ses larges offres de compte courant. En effet, Morning ne se contente pas uniquement de satisfaire les voyageurs réguliers, comme la majorité des banques mobiles ont l’habitude de faire. Elle tend à séduire toutes les catégories d’utilisateurs en misant surtout sur une idée d’offre originale pour les mineurs, les personnes sous tutelle ou curatelle ainsi que les expatriés.

Quels sont les inconvénients de la néo banque Morning ?

Pour les points négatifs, la néo-banque en dénombre quelques-uns qui ternissent immanquablement son image aux yeux de ses futurs potentiels clients.

Le plus flagrant est certainement sa tarification qui se trouve être l’une des plus hautes sur le marché notamment en ce qui concerne les frais liés aux retraits et paiements à l’étranger. Mais comme on l’a déjà souligné, la banque mobile n’a pas pour principale vocation de satisfaire les clients voyageurs.

D’un autre côté, Morning banque, ainsi que la majorité des néo-banques sont considérées comme étant des organismes encore jeunes. Pour sa part, à cause de sa mésaventure quelques années auparavant, la banque n’a pu entièrement se remettre sur les rails qu’en 2017. Ce qui le met ainsi dans la catégorie des banques jeunes sans grande années d’expérience en matière de gestion de finance.

NOTRE AVIS SUR MORNING BANQUE

Evaluation : moyenne générale sur 20

Depuis sa reconstitution jusqu’à maintenant, nous avons pu constater que Morning banque à déployer de gros efforts pour regagner la confiance des utilisateurs. Et ça marche, certes doucement, mais sûrement. Afin d’y parvenir, elle a dû passer en revu certains services et l’adapter aux besoins réels des clients. Le système de cobanking est toujours par exemple mis à l’honneur, mais réinventé de manière plus innovante grâce à l’application Wipliz.

Pour cette remise en question et cette réelle volonté d’avancer, nous lui attribuons la note de 15/20.

Note de confiance

Une fois racheté par le géant de l’industrie de la banque, le groupe E.Leclerc, l’on peut dire avec conviction que les clients peuvent confier sereinement leur budget à Morning.

Note de fiabilité

Pour assurer la sécurité des dépôts d’argent de ses clients, Morning a ainsi mis en place un éventail de systèmes de protection liés à l’utilisation de son application. Le client peut par exemple bloquer temporairement l’usage de sa carte et la mettre en opposition en cas de vol ou de perte.